- EAN13
- 9782294015496
- ISBN
- 978-2-294-01549-6
- Éditeur
- Elsevier Masson
- Date de publication
- 24/05/2004
- Collection
- Encadrer à l'hôpital
- Nombre de pages
- 224
- Dimensions
- 21 x 13,5 x 1,2 cm
- Poids
- 258 g
- Langue
- français
- Code dewey
- 362.11
- Fiches UNIMARC
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Organiser les services de soins : le management par la qualité
le management par la qualité
De Michael Ballé, Marie-Noëlle Champion Daviller
Elsevier Masson
Encadrer à l'hôpital
Offres
La démarche Organiser les services de soins : le management par la qualité a été conçue pour servir de relais aux volontés d'amélioration de la qualité et de l'efficacité des directions hospitalières afin de faciliter leur mise en oeuvre dans les services de soins, médico-techniques et administratifs. Cette démarche repose sur cinq principes fondamentaux clairs et explicites, et est structurée autour d'une succession de réalisations concrètes. En avançant étape par étape, des problèmes simples, et souvent négligés, vers des problèmes complexes, elle donne le temps d'assimiler les techniques proposées. Dans cette période de profonde mutation des services de soins, la deuxième édition de cet ouvrage propose des outils et des méthodes qui ont fait leur preuve, ainsi que des cas concrets. Concis et pratique, ce guide met l'accent sur la rigueur des pratiques sur le terrain et la responsabilisation des personnels soignants.
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