EAN13
9782412095683
ISBN
978-2-412-09568-3
Éditeur
First
Date de publication
Collection
PETIT LIVRE DE (LE)
Nombre de pages
160
Dimensions
12,1 x 8,7 x 1,1 cm
Poids
72 g
Langue
français
Fiches UNIMARC
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Le Petit livre - 50 phrases pour mieux gérer les conflits

De

First

Petit Livre De (Le)

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