La boîte à outils du Dialogue en entreprise

Le dialogue au travail est un élément indispensable au développement et à la
performance de l’entreprise.
On constate que la majorité des actions ou démarches en entreprise sont
fondées sur le dialogue interpersonnel ou encore sur l’intelligence collective
: réunions, travail en équipe, ateliers participatifs, etc. Mais que, dans
bien des cas, les conditions pour que ce dialogue fonctionne sont loin d’être
réunies, entraînant échecs, déceptions et plus grave encore, conflits.
Cet ouvrage explore donc toutes les modalités et conditions nécessaires à la
construction d’un dialogue efficace entre les personnes qui travaillent
ensemble. À travers la mise à disposition de l’ensemble des outils de
construction du dialogue sous toutes ses formes, les auteurs proposent une
démarche préalable (diagnostic) au dialogue (dossier 1) permettant au lecteur
de faire le bon choix (atouts du dialogue, mais aussi exigences requises).
À la croisée de plusieurs thématiques (négociation, médiation, gestion de
conflits, intelligence collective, management…), la BAO du Dialogue en
entreprise fait le lien avec les outils proposés dans d’autres BAO auxquelles
les auteurs renvoient tout au long de l’ouvrage, comme prolongement du
dialogue ou alternative au dialogue.
Convaincus de la place centrale du dialogue et de la collaboration pour la
réussite des projets, les auteurs proposent donc ici outils, méthodes et
processus de facilitation pour aider les acteurs à entrer en relation,
dialoguer, collaborer à la co-construction du futur de l’entreprise.