- EAN13
- 9782100568178
- Éditeur
- Dunod
- Date de publication
- 15/06/2011
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
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Les techniques de vente touristique - en 33 fiches
Pratiques-Applications corrigées
Marie-Anne Garnier, Isabelle Métayer Bénech
Dunod
Livre numérique
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Aide EAN13 : 9782100568178
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L'ouvrage présente l'ensemble des techniques actuelles indispensables à la
profession de conseiller en voyages. Le marché du tourisme est en perpétuelle
évolution et l'émergence des nouvelles technologies nécessite la maîtrise de
nouveaux outils de réservation. L'approche technico-commerciale, s'appuyant
sur des applications pratiques répond aux nouvelles exigences
professionnelles. En 33 fiches synthétiques, le manuel propose les principaux
savoirs et savoir-faire en matière de relationnel client, de vente, de
produits, d’après-vente.
profession de conseiller en voyages. Le marché du tourisme est en perpétuelle
évolution et l'émergence des nouvelles technologies nécessite la maîtrise de
nouveaux outils de réservation. L'approche technico-commerciale, s'appuyant
sur des applications pratiques répond aux nouvelles exigences
professionnelles. En 33 fiches synthétiques, le manuel propose les principaux
savoirs et savoir-faire en matière de relationnel client, de vente, de
produits, d’après-vente.
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